配送・返品・返金ポリシー
当店では、お客様に安心してご利用いただくために、以下の通り配送・返品・返金に関するポリシーを定めております。
■ 配送について
- 配送業者：ヤマト運輸、日本郵便（ご注文内容により選定）
- 発送目安：ご注文から1〜3営業日以内に発送いたします。
- 配送日指定：注文日より4日以降で指定可能です。
- 時間帯指定：
- 午前中
- 12時〜14時
- 14時〜16時
- 16時〜18時
- 18時〜20時
- 19時〜21時
- 送料：全国一律780円（税込）・商品代金10,000円（税込）以上で送料無料となります。
- 営業所留め・郵便局留め：可能です。ご希望の場合はご注文時、【注文にメモを追加する】にてご指定ください。
■ 返品・交換について
アダルトグッズという商品の性質上、未開封・未使用品であっても、衛生面の観点からお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
以下の条件に該当する場合は、返品または交換の対応をさせていただきます。
- 注文した商品と異なる商品が届いた場合
- 商品が破損・汚損していた場合
- 初期不良が確認された場合
※商品到着後【7日以内】にご連絡ください。
期限を過ぎた場合は対応いたしかねます。
■ 返品・交換の手順
- お問い合わせフォームよりご連絡ください（注文番号・不具合の内容を明記）
- 担当スタッフより返品方法をご案内いたします
- 商品をご返送いただき、到着後に確認のうえ交換または返金手続きを行います
※着払いでの返送は受け取りできません。返送料は初期不良等の場合のみ当店が負担します。
■ 返金について
商品の在庫状況などにより交換ができない場合は、ご返金にて対応いたします。
- クレジットカード決済：ご利用のカード会社を通じて返金
- 銀行振込等：ご指定の口座へご返金（振込手数料は当店負担）
■ ご注意
- 商品開封後の返品・交換は一切お受けできません
- 商品パッケージや付属品の紛失・破損がある場合、対応不可となります
- ご注文のキャンセルは発送前まで可能です。お早めにご連絡ください
■ お問い合わせ
返品・返金・配送に関するご質問やご相談は、【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。